"El hecho de que son un abuso de información privilegiada en Asia, y son particularmente bien informados sobre los hoteles en Tailandia significa que pasan mucho tiempo responder a nuestras preguntas de los miembros y corregir algunos conceptos erróneos en general, a lo largo del camino."

Planeta de vacaciones ha sido parte de la escena local, ya partir de una manera muy modesta en Phuket en'97, cuando toda la experiencia en línea era nuevo, y cuando los viajes Asia era sólo para los más aventureros. Kenny ha presidido un gran florecimiento de la región como destino para los occidentales, como las operaciones se han expandido internacionalmente. Y el papel de consejero y dispensador de información ha crecido a lo largo de la misma.

"Asia es aún un poco de un misterio en muchos sentidos y todavía nos encontramos a veces un poco sorprendido por las preguntas", dijo. "Se nos pidió por uno de nuestros miembros si deben cancelar sus vacaciones en el Hilton de Hong Kong (HKK Hilton), debido al tsunami en Tailandia. Tuvimos que hacer referencia a nuestra línea de mapas para tranquilizarlos hay dos diferentes océanos. Pero nos gusta que cosas personales. Es mucho lo que somos. Estamos creado para hacer fácil el diálogo ".

El diálogo se debe al hecho de que si con el libro Planeta vacaciones, automáticamente se inscribieron en su programa de recompensas, y convertirse en un miembro. Los miembros pueden chatear en línea con 24 / 7 operadores en varios idiomas. Y qué hablar de?

"A menudo graves cosas que hay que abordar. Los problemas en el sur, por ejemplo. Una vez más, demostrar que el sur de la región fronteriza está lejos de ser la región turística de Andaman, pero no queremos que suene indolentes al respecto. Los viajeros siempre deben ser conscientes de si existe alguna situación que pudiera afectar sus planes de viaje, y les damos los hechos. "

Y que afectaba a las empresas hasta ahora?

"Desde nuestro punto de vista no ha habido ningún efecto", dice Kenny, "La mayoría de los viajeros frecuentes son indiferentes, y de las más recientes que estar informado parece ser lo mismo. No duele que los hoteles en Phuket y en la región están buscando mejor que nunca después del tsunami, y hay ofertas especiales fabuloso curso. Por ejemplo, el Kata Beach Resort Phuket 51/night de dólares de los EE.UU. y el Club Andaman Beach Resort Phuket 46/night de dólares de los EE.UU.. Ellos esperan de nosotros, como locales de abuso de información privilegiada, que en la parte superior de este tipo de ofertas especiales. "

Gran parte de la línea de la charla con los clientes es de tranquilizar a algunos pequeños manera.

"Tenemos clientes en el control de 4 y 5 estrellas Bangkok hoteles como el Hotel Davis Bangkok, preocupa si será capaz de obtener en línea, o comunicarse con el personal. No se dan cuenta de cómo la tecnología avanzada y la forma en Bangkok es cosmopolita que se ha convertido, como muchas otras grandes ciudades de Asia. Tratamos de mantener al corriente de las lenguas que cuentan con el apoyo en los principales hoteles, a fin de responder a preguntas como esta. "

Kenny dice: "Siempre hemos bienvenida a nuestros clientes las preguntas, sin embargo extraño. Se trata de una gran parte de las pequeñas y locales. Y como tenemos más grande, vamos a ser global y local. Es una parte importante del Planeta de vacaciones personalidad y algo que nunca se desea cambiar. "

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