Salir golpeado de su vuelo

¿Qué pasa si usted consigue golpe de su vuelo?

¿Qué significa obtener golpe?

- "Obtención de golpe" es el término común de la mayoría de la gente utiliza cuando se les niega el embarque en un vuelo porque no hay lugar para ellos en el avión a pesar de que tienen una reserva. Las compañías aéreas a menudo "overbooking" y vender más de 100% de un vuelo de los asientos porque saben que algunas de las personas con las reservas no se mostrará para el vuelo. A veces no todos se muestran y esto significa que no habrá suficientes asientos para todos y alguien debe ser dejado atrás. Los que han quedado detrás de haber sido "golpeado" en el vuelo y tendrá que tomar un vuelo posterior.

¿Cuál es la diferencia entre voluntario e involuntario golpes?

- Usted puede pensar que esto es demasiado obvio, pero con golpes voluntarios que decida renunciar a su asiento en el vuelo de alguna forma de compensación (por lo general, bonos de viaje o dinero en efectivo) y con golpes involuntarios que se ven obligados a renunciar a su asiento. Sin embargo, hay otra diferencia muy importante entre estos dos tipos de golpes. Aquellos que son involuntariamente golpe están protegidos en determinadas Administración Federal de Aviación de directrices que detallan el importe mínimo de indemnización y otro tipo de protección para los pasajeros que son involuntariamente golpe. Si se ofrezcan voluntariamente para el golpe, que son simplemente de acuerdo para tener un trato de la compañía aérea. Este "acuerdo" no está regulada y depende de la compañía aérea a la puerta de los asistentes y su capacidad de negociación.

¿Qué sucede con mi equipaje si me golpeé?

- Se puede volar por delante en el avión que se suponía que tomar. A pesar de que probablemente la promesa que le mantenga para usted en su aeropuerto de destino hasta que ponerse al día, usted puede ser que desee considerar la posibilidad de mantener su equipaje con usted, especialmente si usted no está seguro sobre cuándo se le toma a ese destino. Usted desea por lo menos para confirmar que están haciendo los arreglos para proteger su equipaje en su destino. Si ya está cargado en el avión, pero el avión no ha salido, si el equipaje se puede tomar con salir del avión y devuelto a usted. Aunque, usted puede ser que no quieren quedarse atorado viendo el equipaje mientras espera para otro vuelo, lo que permite su equipaje para viajar por delante puede aumentar la posibilidad de que desaparezca. Es posible que también tenga los elementos en su equipaje si no se puede hacer en otro vuelo y te quedas atascado con una inesperada noche.

Cómo puedo evitar ser golpeado?

- Evite el uso de una línea aérea que oversells demasiado y termina chocando muchos de sus pasajeros.
- Manténgase informado con las noticias y ver si su compañía aérea se enfrenta cualquier trabajo de las próximas negociaciones. Si están en la negociación cerca de la hora a la que están planeando su viaje, usted puede ser que desee utilizar otra aerolínea en caso de la suya tiene un paro laboral o desaceleración.
- Compruebe las condiciones meteorológicas que son comunes a lo largo de su ruta para ver si usted puede planear su viaje para evitar los períodos de mal tiempo cuando las causas y retraso en la cancelación de vuelos. Tardías y, sobre todo, la cancelación de vuelos se llenan los vuelos y otros que pueden causar la necesidad de un golpe a las líneas aéreas de pasajeros.
- Evite el pico de los tiempos de viaje.
- Volar sin escalas o con la menor cantidad posible de conexiones. Cada vez que la tierra y el despegue, aumenta tus posibilidades para obtener golpe. Si tiene que incluir la conexión de vuelos, tratar de hacer ellos por lo menos congestionados aeropuertos. Limitar sus paradas también le ayudará a evitar la posibilidad de una misconnection.
- Considere la posibilidad de que enarbolen anteriormente en el día así que tendrá más opciones restantes a lo largo del día para completar su viaje si lo haces llegar golpeado.
- Evite reserva el último vuelo del día. Esto es especialmente importante pico de vuelo en los días en que muchos vuelos se acaban con exceso. A menudo, menos personas están dispuestas a voluntarios para ser golpeado desde el último vuelo del día, ya que tendrá que esperar hasta finales hasta la mañana siguiente para salir. Dado que esto aumenta tus posibilidades de ser golpeado involuntariamente, en plan de llegar hasta el último vuelo del día, incluso antes de que lo haría para otros vuelos. Además, tenga en cuenta que muchas compañías aéreas tienen una política contra el pago de un hotel para permanecer en su vuelo de origen si se retrasan noche a la mañana.
- No compre el modo en espera, o abrir los billetes para viajar durante el pico de los tiempos de viaje.
- Si el miedo puede obtener golpe, considere la posibilidad de utilizar un billete de papel en un billete electrónico. Si usted necesita transferir a otra línea aérea para continuar su viaje, un billete de papel le puede ahorrar tiempo. Mayoría de las compañías aéreas todavía no están en condiciones de transferencia de los pasajeros que vuelen sobre e-tickets sin tomarse el tiempo para cambiar a un billete de papel.
- Trate de obtener un asiento al reservar su vuelo.
- Confirme su reserva y verifique que la compañía aérea tiene toda la información correcta.
- No es la manera más barata de ir, pero que volaba en primera clase, la tarifa plena o clase de negocios tendrán un mejor tiro en los asientos, especialmente entre los últimos en llegar.
- Únete a una compañía aérea miembro del club de élite o los programas de viajero frecuente.
- Llegue temprano y confirmar su asiento desde la última para llegar a ser el más probable que se quedan fuera.
- Pregunte por el vuelo cuando se compruebe su equipaje. Si el vuelo es con exceso, ir directamente a la puerta. Sólo en haber comprobado, no siempre le garantizan un asiento.
- Junta cuando su fila se llama. Si se demora, podría pensar que su asiento está abierto y el modo en espera, a bordo de un pasajero en su lugar.

¿Qué debo saber antes de que se ofrezcan voluntariamente para el golpe?

- Si lo hace voluntario, se le pegado con independencia de tratar de aceptar. Si algo no es parte del trato, no espere a que incluso si resulta que usted lo necesite más adelante. Usted querrá saber todos los detalles de la compañía aérea de la oferta antes de que usted de acuerdo en aceptar su trato.
- ¿Hay un puesto en su próximo vuelo garantizado y confirmado y es que cuando vuelo programado? Recuerde, si usted está de acuerdo para volar sobre el modo en espera, usted podría acabar quedar bloqueada.
- ¿Qué pasará si resulta que usted no será capaz de encontrarme un puesto en el próximo vuelo o que el vuelo se ha retrasado o cancelado?
- ¿Qué va a pasar con mi equipaje?
- ¿Qué tipo de examen está disponible si se ofrezcan voluntariamente para el golpe?
- ¿Qué limitaciones hay en la libre billete o bono de viaje? Cuando se de que venza el plazo, ¿hay fechas, pueden ser utilizados para los viajes internacionales y puedo hacer una reserva para regular su uso? ¿Hay mínimo o máximo de estancia requisitos? Son los vales sólo bueno para una cierta clase de billetes?
- ¿Qué sucede si usted no puede conseguir me en un vuelo de hoy y tengo que pasar la noche? ¿Va a pagar un hotel para la estancia y el transporte a ese hotel?
- ¿Es un bono de comida, teléfono de larga distancia de crédito o bono de hotel disponibles para mi retraso? ¿Cuáles son las restricciones sobre esos temas?
- ¿Hay alguna otra primas disponibles, como la entrada en el aeropuerto de su club salón mientras espero kit manos libres portátil o vales?


¿Qué debo hacer si estoy golpeado involuntariamente?

- Si usted es golpeado involuntariamente, el trabajo con la compañía aérea contra el personal de libro que en otro vuelo. Ser agradable y de trabajo con el agente a menudo traen mucho mejores resultados que perder el humor. Puede hacerles saber que están molestos sin convertir su ira hacia ellos. Saber que hay directrices escritas, algunas de las cuales están obligadas por la Federal Aviation Administration, que proteger a los pasajeros que han sido involuntariamente denegación de embarque.
- Pregunte a ser protegidos en el marco del Aerolínea del propio reglamento escrito en el billete o las condiciones del contrato de transporte para hacer frente a golpe de modo que los pasajeros se dan cuenta todos los que son legalmente exigibles. Esta sección del contrato que a menudo se denomina "Regla 245", pero no importa lo que se llama, que tendrá una sección en la que se detalla específicamente las medidas que debe tomar para ayudarle a continuar con su viaje y lo que la indemnización que se debe, en su caso . Los EE.UU. Departamento de Transporte de los mandatos que una copia de este contrato estará disponible a los pasajeros en el transporte aéreo del billete de contrarrestar. Muchas líneas aéreas también ofrecen esta información en sus sitios web para que usted pueda imprimir fuera y llevarla con usted en caso de que usted lo necesite.
- Asegúrese de que la primera aerolínea ha pedido voluntarios para ser golpeado. Ellos están obligados a pedir por lo menos para los voluntarios. Aunque, no hay directrices específicas para las ofertas que hacen, deberían ofrecer una compensación de alguna forma para alentar a los voluntarios antes de que se le niega un asiento.
- Ver si los demás en su partido pertenecen a ninguna prima de los clubes que ayuden a obtener una consideración especial.
- Si usted marcó el equipaje para ir en el vuelo a partir de la cual se le golpeé, tomar medidas para proteger ese equipaje.
- Vea si puede garantizar que un asiento en otro vuelo.
- Ver si su compañía aérea está dispuesta a encontrar un puesto en otra compañía aérea. Si bien, su contrato podrá permitir que ellos algún tiempo a la primera encontrar un vuelo en su propia compañía aérea, la mayoría de Estado que, cuando no lo hacen, que van a buscar un asiento con otra compañía aérea. Sepa que muchas compañías aéreas limitar su potencial de opciones de otras compañías aéreas sólo a determinadas compañías aéreas que tienen los acuerdos existentes con su compañía aérea. Su opción probablemente no va a ser encontrar a cualquier otro vuelo en el aeropuerto que funciona. Será para encontrar otro vuelo a partir de una lista de las compañías aéreas.
- La compañía aérea del contrato de transporte puede indicar que, si lo desean, usted tiene derecho a un reembolso involuntario de cualquier porción no utilizada de su billete, incluso si usted compró un boleto no reembolsable.
- Este contrato también especifica lo que, en su caso, otro tipo de compensaciones que se deben, ya que involuntariamente se deniega el embarque del vuelo. Algunas de esta compensación está regulada por la Administración Federal de Aviación directrices. La indemnización debida por lo general varían en función de la razón por la que se deniega el embarque y cómo mucho tiempo usted se retrasaron. La indemnización EE.UU. directrices para los vuelos nacionales también varían de los vuelos internacionales con una parte. Usted puede tener derecho a vales para comidas, pernoctaciones, de larga distancia llamadas de teléfono, y / o de transporte terrestre, además de bonos de viaje o premios monetarios.
- Mantenga todos los recibos de los gastos causados por el ser golpeado involuntariamente. No importa lo que dicen sus normas, puede hacer un llamamiento a la Aerolínea del departamento de servicio al cliente y usted quiere que el hacer una copia de los recibos te. Envíe su aéreas copias de los recibos y mantener el los recibos originales.
- Si se ve como un montón de personas van a ser atrapados por un largo tiempo, considere la posibilidad de reservar una habitación de hotel y / o un coche de alquiler antes de todo el mundo coge a todos. En determinadas situaciones, algunas líneas aéreas proporcionan vales para habitaciones de hotel y transporte terrestre por lo que debería consultar con ellos antes de hacer su propio régimen. También puede tener derecho a vales de comida y otros beneficios.
- Actualización de las futuras reservas con las compañías aéreas, hoteles o coches de alquiler que se efectuarán a través de su demora.

Si me golpeé involuntariamente, voy a ser indemnizado, no importa qué?

- No, usted puede pensar que es golpeado automáticamente obtener dinero, las comidas completas y una estancia de hotel gratis, pero eso no es siempre cierto. Hay varias situaciones en las que compañías aéreas no están obligadas a compensar de ninguna manera si usted es golpeado, incluso si está golpeado involuntariamente. En algunas situaciones, puede ser incluso perder su derecho a un reembolso de su billete no utilizado. Sin embargo, en muchas situaciones, si usted hizo todo derecho, la Administración Federal de Aviación requiere que el billete de proporcionar alguna compensación a los pasajeros que han sido involuntariamente denegación de embarque.

¿Cuáles son algunas de las razones podría ser denegado una indemnización si me golpeé involuntariamente?

Hay varias situaciones en las que compañías aéreas no están obligadas a compensar de ninguna manera si usted es golpeado, incluso si está golpeado involuntariamente. En algunas situaciones, puede ser incluso perder su derecho a un reembolso de su billete no utilizado. Puede que se le negó la indemnización en caso de que:

- Usted adquirió el billete en violación de la aerolínea normas, reglamentos o tarifas o cualquier ley aplicable.
- Usted no cumplir plenamente con las líneas aéreas de la venta de entradas requisitos. Hay muchos requisitos que pueden aplicar como, por ejemplo, de completar la compra en un plazo determinado después de hacer su reserva.
- Usted no cumplir plenamente con las líneas aéreas de la reconfirmación requisitos.
- Usted no tiene una reserva confirmada. Usted debe verificar para un "OK" en el cuadro de estado de su billete, de manera incluso si la compañía aérea no puede encontrar su reserva en el equipo que usted todavía se ok
- Ha cancelado su reserva o cambiar su itinerario a lo largo del camino y no notificar a la compañía aérea, que se tradujo en la cancelación automática de todo su itinerario.
- La mayoría de las compañías aéreas las condiciones de transporte estatal que con muchos de sus billetes, el hecho de no llegar a los mostradores de facturación en el mostrador, el vuelo de la puerta de salida o de su asiento asignado un monto de tiempo de vuelo antes de la hora prevista de salida del tiempo puede causar que renunciar a cualquier otra devolución o indemnización a pagar por el billete no utilizado, incluso si usted tiene un avance asiento y avanzar en la tarjeta de embarque.
- Usted se negó el embarque porque no están en condiciones de presentar adecuada emitida por el gobierno identificación con fotografía, son revoltosos, borracho, no a cooperar con la seguridad o exhibir cualquier otra conducta o adoptar las medidas contempladas en el marco del Aerolínea del «derecho a denegar el transporte" política.
- El vuelo fue cancelado. Directrices para la cancelación de vuelos se manejan en una sección aparte de las compañías aéreas "contrato de transporte.
- Un pequeño avión fue sustituida por la seguridad o la operación de razones.
- La compañía aérea considera que un asiento en otro vuelo que está previsto que llegue a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) dentro de una hora de su llegada programada originalmente tiempo.
- Usted se ponen en otra sección de la aeronave sin cargo adicional.
- El vuelo supone un avión con 60 asientos o menos.
- El vuelo se encuentra en un avión fletado.
- El vuelo a partir de la cual se le golpe de entrada es un vuelo internacional a los Estados Unidos o en la totalidad de vuelo tiene lugar fuera de los Estados Unidos. Vuelos fuera de los Estados Unidos no están obligados a cumplir con la FAA requisitos. Usted debe verificar con su compañía aérea para sus directrices relativas a golpes involuntarios en non-US vuelos.

¿Qué tipos de compensación voy a recibir, si lo hice todo bien y todavía obtener involuntariamente golpe?

La Administración Federal de Aviación tiene los requisitos mínimos de indemnización si está golpeado involuntariamente, pero estos mínimos no pueden cubrir todos los gastos de su demora. Muchos otros temas como, por ejemplo, estadías de hoteles, comidas, transporte terrestre y puede ser dejada a la compañía aérea de la condición de transporte y su capacidad de negociación. Muchas líneas aéreas proporcionar esta información en sus sitios web por lo que podría considerar la posibilidad de que la impresión off y teniendo con usted. Los EE.UU. Departamento de Transporte de mandatos también que una copia de este contrato deben ser puestos a disposición de los pasajeros en el transporte aéreo del billete de contrarrestar. Sepa que la indemnización por demora puede variar dependiendo de la cantidad de tiempo que se retrasaron, el tipo de vuelo que tomar y, posiblemente, incluso la clase de billete que usted espera.

- Si la compañía considera que un asiento en otro vuelo que está previsto que llegue a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) dentro de una hora de su llegada programada originalmente tiempo, usted no tiene derecho a indemnización alguna.

- Si la compañía considera que un asiento en otro vuelo que está previsto que llegue a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) entre una y dos horas después de su llegada programada originalmente tiempo en los vuelos nacionales o entre una y cuatro horas en vuelos internacionales, que tienen derecho a un importe igual a la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje) con un importe máximo de 200 dólares.

- Si la compañía considera que un puesto en otro vuelo que está previsto que llegue a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde), más de dos horas de retraso a nivel nacional o cuatro horas de retraso internacional, usted tiene derecho al doble de la cuantía de la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje) con un importe máximo de 400 dólares.

- Si la compañía no hace ningún sustituto arreglos de viaje para usted, tienen derecho al doble de la cuantía de la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje) con un importe máximo de 400 dólares.

- La mayoría de compañías aéreas intentarán, y se les permite, a la primera le ofrecen un bono de viaje para los futuros vuelos por lo menos en la cantidad requerida. Sin embargo, usted tiene el derecho a insistir en un control para esa cantidad de dinero si usted no quiere un bono de viaje. Usted puede ser capaz de negociar una suma mayor si están dispuestos a aceptar un bono de viaje más de uno verificación. Sin embargo, asegúrese de revisar las condiciones de uso de los vales de viaje antes de aceptar su oferta, tal como lo harías si estuvieras voluntariado a ser golpeado.

- Además de lo anterior la indemnización, que son siempre tienen derecho a mantener su billete original y usarlo en otro vuelo para continuar su viaje o pedir una "restitución involuntario" de la parte del billete a partir de la cual se le deniega el embarque involuntariamente. La denegación de embarque la indemnización se suma al valor del billete y es un pago por su inconveniencia. La denegación de embarque la indemnización no es un reembolso por el billete.

- Siempre es una buena idea para pagar su billete de avión con una tarjeta de crédito. Por lo general, hace que sea más fácil y rápida para que usted obtenga su reembolso y, si la compañía aérea le da duro tiempo sobre el reembolso de su billete no utilizado, usted puede preguntar a su compañía de tarjeta de crédito acerca de la posibilidad de una devolución de cargos.

- La Administración de Aviación Federal Airlines exige a un problema que comprobar o pagado por bonos de viaje de inmediato.


¿Puedo obtener más indemnización que la cantidad mínima exigida por la Administración Federal de Aviación?

- Tal vez. Dependiendo de sus circunstancias particulares, puede tener derecho a una indemnización adicional. Algunas compañías aéreas ofrecen otros tipos de compensación para cubrir algunas de sus costes para ser retrasado. La compañía aérea de la propia reglas escritas en el billete o las condiciones del contrato de transporte específicamente precisar qué medidas se deben tomar para ayudarle a continuar su viaje y lo que la indemnización mínima que se debe, en su caso. Temas como, por ejemplo, estadías de hoteles, comidas, de larga distancia llamadas de teléfono, transporte terrestre y cualquier otro beneficios se deja a la compañía aérea de la condición de transporte y su capacidad de negociación. Además, recuerde que nunca es perjudicial para pedir más de los importes mínimos que figuran en sus normas escritas. Aunque, su compañía aérea no puede ser obligado a dar a todos ustedes la indemnización usted siente que se deben, todavía puede proporcionarle algo extra para mantener un cliente feliz.


¿Qué opciones tengo si me siento la aerolínea contra el personal no se me ofrece una compensación suficiente para ser involuntariamente golpe?

- En primer lugar, examinar sus condiciones de transporte para asegurarse de que son, al menos, dándole todas las compensaciones que se deben en virtud de sus propias normas y no se olvide que nunca es perjudicial para pedir más.

- Si se siente la cuantía de la indemnización la compañía aérea está ofreciendo no cubrir la totalidad de sus pérdidas por ser bumpe, puede intentar negociar una solución superior directamente con su departamento de servicio al cliente. Sin embargo, en primer lugar asegúrese de que está claro en el billete de los procedimientos para la negociación de una compensación adicional. A menudo, usted tiene en la mayoría de los 30 días siguientes a la fecha en el control para decidir si desea aceptar el importe de la verificación. Una vez que expire el plazo, que el control efectivo o el uso de vales de viaje, es probable que pierda el derecho a la posterior demanda ninguna otra compensación de la compañía aérea.

- Usted siempre tiene el derecho de rechazar el billete de la oferta y llevarlos a los tribunales y demandar la indemnización de más. Sin embargo, a menos que haya verificables, los costos definitivos que podrían estar plenamente documentados y son los únicos, directa e inevitablemente causado involuntariamente por ser golpeado, usted probablemente no tendrá mucho de una oportunidad en los tribunales. Los tribunales han defendido tradicionalmente el monto de la indemnización requerida en virtud de Administración Federal de Aviación de directrices y de cualquier indemnización adicional se indica en el billete del contrato de transporte a fin de demandar puede ser arriesgado y costoso, especialmente si su queja es sólo molestias o recuperar el tiempo perdido. Si usted tiene una situación especial donde usted puede demostrar que está golpeado involuntariamente se le causa una pérdida financiera muy por encima de su oferta y usted piensa que este sería un buen caso de que los tribunales deben notificar a la Aerolínea de su situación cuando se le deniega el embarque. Su situación podría alentar a aumentar su oferta a otros pasajeros a fin de que alguien más voluntarios para ser golpeado en su lugar.