Que hacer si su vuelo se retraza

En la mayoría de las compañías aéreas los viajes sin incidentes, sin embargo, las compañías aéreas no garantizan sus horarios, y usted debe darse cuenta de esto cuando en la planificación de su viaje.
Hay muchas cosas que puede hacer que para llegar a tiempo.
Algunos de estos problemas, como el mal tiempo y las consiguientes retrasos del tráfico aéreo, están más allá del control de las líneas aéreas . Otros, como la necesidad de reparaciones mecánicas, no puede predecirse. Sin embargo, usted puede tomar medidas para reducir sus probabilidades de encontrar la mayoría de los problemas y limitar sus efectos.

Cuando la reserve su vuelo, recuerde que una salida temprano en el día es menos probable que se retrase un vuelo posterior, debido en parte a la "onda" efectos de los retrasos a lo largo del día. Además, si en las primeras no consegue por vuelo demorado o cancelado, usted puede tener más opciones de desvío.

Si reserva el último vuelo del día y está cancelado, puede quedarse atorado toda la noche En general, es menos probable que se retrase en vuelos sin escalas. Una conexión (cambio de aviones) siempre implica la posibilidad de un misconnection. En un vuelo directo (parada intermedia, que no ha habido cambios de planos), el segundo tramo podría ser retrasado o cancelado.

Si elige un vuelo con una parada o la conexión, trate de seleccionar una parada en la menos congestionada enroute aeropuerto con el fin de reducir el riesgo de retrasar o misconnection.

Si lo desea, puede tomar en consideración las variaciones estacionales en el clima si usted tiene la opción de conectar las ciudades. Por ejemplo, los aeropuertos en el sur del país podrían tener un menor número de tormentas de nieve en invierno, pero más en primavera y verano las tormentas. En una conexión de reserva, siempre comprobar la cantidad de tiempo entre los vuelos. Pregunte qué pasaría si el primer vuelo se retrasa, si no te gusta la respuesta, seleccione otro vuelo o pedir a la agente a "construir" una conexión que permite más tiempo. Algunos aeropuertos están más congestionadas que otros. Por otra parte, los vuelos durante el pico del tiempo de viaje del día (por ejemplo, 4:00-6:00 pm) son más susceptibles a la demora.

Examinar los vuelos a todos los aeropuertos que sirven a su ciudad de destino. Pregunte sobre el desempeño en puntualidad de cada vuelo que usted está considerando. El Departamento requiere que las principales compañías aéreas EE.UU. para hacer esta información disponible a petición si usted hace una reserva a través de la empresa transportista. Estas compañías también hacen la misma información disponible a través de su ordenador Sistemas de Reservas a los consumidores que reserven a través de las agencias de viajes. El Departamento se resume en tiempo la información sobre el rendimiento de las principales compañías aéreas EE.UU. en su revista mensual Air Informe del Consumidor de Viajes (http://airconsumer.ost.dot.gov). Mucho más detallado de vuelo. si demora la información también está disponible en el sitio web de la Oficina del Departamento de Estadísticas del Transporte a http://www.bts.gov/oai. Si está haciendo una reserva cerca de su fecha de salida, el sitio web de la FAA [http://www.fly.faa.gov] puede proporcionar información oportuna sobre el tráfico aéreo y condiciones meteorológicas relacionadas con retrasos en tiempo real. En http://www.fly.faa.gov/ais/jsp/ais.jsp puede suscribirse a notificaciones FAA acerca de los actuales retrasos en los aeropuertos.

Llame a la compañía muy por delante de su hora de salida para comprobar su vuelo. Si hay un problema, para luego efectuar una nueva por teléfono.

Si bien las compañías aéreas a menudo tratan de llamar para que le notifique de los cambios de horarios, puede que no sea posible hacerlo si la compañía aérea tenga conocimiento de la demora sólo poco antes del vuelo. Es aconsejable comprobar. También, asegúrese de que su compañía de registro de su reserva contiene un número de teléfono donde puede ser localizado, o perderá toda oportunidad de ser llamado acerca de un retraso o cambio de vuelo.

Si su vuelo se retrasa, tratar de averiguar cuánto será para que usted pueda evaluar sus opciones. Pero tenga en cuenta que a veces es difícil para las compañías aéreas para estimar la duración total de un retraso en sus primeras fases. En los llamados "retrasos reptante," acontecimientos imprevistos que puedan ocurrir. El tiempo que se había previsto que en lugar de mejorar puede deteriorarse, o un problema mecánico puede resultar más compleja de lo previsto inicialmente.

Si el problema es con el clima local o el control del tráfico aéreo, todos los vuelos serán probablemente tarde y no hay mucho que usted o la compañía aérea puede hacer para acelerar su salida.

Si hay un problema mecánico con el plano de su vuelo o si la tripulación se retrasa en un nuevo vuelo, puede ser mejor tratar de organizar otro vuelo, siempre y cuando usted no tenga que pagar una multa o superior a la tarifa cambiando sus reservas. (A veces es más fácil hacer los arreglos desde un teléfono público o teléfono celular que en un billete contador.) Si encuentra un vuelo en otra compañía aérea, pida a la primera aerolínea a refrendar su boleto a la nueva compañía aérea, lo que podría ahorrarle un aumento de tarifas. Recuerde, sin embargo, que no existe una norma que requiere una línea aérea para hacer esto. Si está utilizando un billete electrónico, usted probablemente tendrá que obtener documentación en papel expedidos antes de que pueda ser aprobado a otro transportista. Si su vuelo es cancelado, la mayoría de las compañías aéreas que luego efectuan una nueva en su próximo vuelo a su destino en el que haya plazas disponibles, sin costo adicional. Si se trata de un retraso significativo, averiguar si otra compañía hace escaños y pedir a la primera aerolínea a refrendar su boleto a la misma. Encontrar asientos extra puede ser difícil, sin embargo, especialmente durante las vacaciones y otras pico tiempos de viaje.

Usted también puede pedir un reembolso de un vuelo cancelado. Cada línea aérea tiene sus propias políticas acerca de lo que va a hacer por los pasajeros que sufren retrasos de espera en el aeropuerto. No hay requisitos federales con respecto a estas prestaciones o servicios.

Si se retrasan, solicitar al personal de las compañías aéreas en caso de que se hará cargo de las comidas o llamadas telefónicas. Algunos no ofrecen las comodidades a cualquier pasajeros varados. Otros pueden no ofrecer las comodidades en caso de mal tiempo o alguna otra cosa más allá de la línea aérea del control de las causas del retraso. Antes de reservar su vuelo, puede que desee comprobar los sitios web de las compañías aéreas más grandes para sus voluntarios Planes de Servicio al Cliente, que lista las comodidades que esas compañías aéreas proporcionar a los pasajeros. Enlaces a los sitios web aparecen en el sitio Web del Departamento de Aviación de la División de Protección de los Consumidores en http://airconsumer.ost.dot.gov/.

Contrariamente a la creencia de algunos, las líneas aéreas no están obligadas a compensar a los pasajeros por "daños y perjuicios" cuando los vuelos se retrasan o se cancelan. La compensación es exigida por la ley sólo cuando está "golpeado" de un .

Las compañías aéreas casi siempre se niegan a pagara los pasajeros por las pérdidas financieras resultantes de un vuelo con retraso. Si el propósito de su viaje es para cerrar un negocio potencialmente lucrativo tratar, para dar un discurso o conferencia, para asistir a una función familiar, o para estar presente en cualquier tiempo es un factor importante evento, puede que desee permitir un poco más de tiempo y tomar un vuelo anterior. En otras palabras, las compañías aéreas los retrasos y las cancelaciones no son inusuales, y la planificación de defensa es una buena idea cuando el tiempo es su consideración más importante.