Está siendo "golpeado" de su vuelo?

¿Qué quiere conseguir con"golpeado"?

"Getting golpeado" es el término común de que la mayoría de la gente utiliza cuando se le niega el embarque en un vuelo porque no hay lugar para ellos en el avión a pesar de que tienen una reserva. Las compañías aéreas a menudo "sobrecargan" y venden más de 100% de un vuelo de los asientos porque saben que algunas personas con reservas no se presentan para el vuelo. A veces no todos se muestran y esto significa que no habrá suficientes asientos para todos y alguien debe quedarse atrás. Los olvidados han sido "golpeados" del vuelo y tendrá que tomar un vuelo posterior.

¿Cuál es la diferencia entre chocar voluntario e involuntario ?

Usted puede pensar que esto es demasiado obvio, pero con carácter voluntario chocar si usted decide abandonar su asiento en el vuelo para recibir de alguna forma de compensación (por lo general, bonos de viaje o en efectivo) y chocar con usted involuntaria si ve obligado a renunciar a su escaño. Sin embargo, hay otra diferencia muy importante entre estos dos tipos de chocar. Los que están golpeados involuntariamente están protegidas en virtudes específicas Administración Federal de Aviación directrices que detallan la cantidad mínima de compensación y otro tipo de protección para los pasajeros que son involuntariamente golpeados. Si voluntariamente es golpeado, usted está de acuerdo simplemente para tomar un acuerdo con la compañía aérea. Este "acuerdo" no está regulado y dependerá de la compañía aérea en la puerta de asistentes y su capacidad de negociación.

¿Qué ocurre con mi equipaje si me da golpeado?

Se puede volar por delante en el avión que se suponía tomaría. A pesar de que probablemente la promesa que le mantenga para usted en su aeropuerto de destino hasta que pueda ponerse al día, tal vez quiera considerar el mantenimiento de su equipaje con usted, especialmente si usted no está seguro sobre cuándo se le toma a ese destino. Usted, al menos, quiere confirmar que están haciendo los arreglos para proteger su equipaje a su destino. Si ya es cargado en el avión, pero el avión no ha dejado, ver si el equipaje se puede tomar y bajar del avión y volverlo a usted. Aunque, no creo que quieras quedar atascado viendo su equipaje mientras espera para otro vuelo, lo que permite que su equipaje viaje por delante puede aumentar la posibilidad que desaparezca. Es posible que también tenga los elementos en su equipaje si no puede hacerlo en otro vuelo y te quedas atascado con una inesperada noche.

¿Cómo puedo evitar ser golpeado?

Evite el uso de una compañía aérea que "sobrecargan" demasiado y termina por chocar a muchos de sus pasajeros.
Manténgase al día con las noticias y ver si su compañía aérea se enfrenta cualquier trabajo de las próximas negociaciones. Si están cerca de negociación en el momento en que usted está planeando su viaje, usted puede ser que desee utilizar otra línea aérea en el caso tuyo tiene un paro laboral o desaceleración.
Compruebe las condiciones meteorológicas que son comunes a lo largo de su ruta para ver si puede planificar su viaje para evitar los períodos en que las causas del mal tiempo retrasó la salida y vuelos cancelados. Tardía y en especial los vuelos cancelados hasta llenar otros vuelos y que pueden causar la necesidad de una línea aérea de pasajeros chichón.
Evite el pico de los tiempos de viaje.
Volar sin escalas
o con la menor cantidad posible de conexiones. Cada vez que aterrice y despegue, aumentan tus posibilidades de obtener golpeado. Si tienen que incluir los vuelos de conexión, tratamos de hacer en los aeropuertos menos congestionados. Limitar sus paradas también le ayudará a evitar la posibilidad de una misconnection.
Considerar la posibilidad de vuelo antes en el día así que tendrá más opciones restantes a lo largo del día para completar su viaje si lo hace llegar golpeado.
Evitar la reserva del último vuelo del día. Esto es especialmente importante en pico de vuelo de días en que muchos vuelos terminan siendo un exceso de reservas. A menudo, menos personas están dispuestas a ser voluntarios para golpeado a partir del último vuelo del día, ya que tendrá que acabar de esperar hasta la mañana siguiente para salir de casa. Dado que esto aumenta sus probabilidades de ser golpeado involuntariamente, en plan de llegar al último vuelo del día, incluso antes de lo que lo haría para otros vuelos. Además, tenga en cuenta que muchas compañías aéreas tienen una política contra el pago de un hotel para permanecer en su vuelo de origen si se demora en la noche a la mañana.
No compre el modo en espera, o abrir los billetes para viajar durante el pico de los tiempos de viaje.
Si teme obtener golpeado, considere la posibilidad de utilizar un documento de billetes más de un billete electrónico. Si usted necesita transferir a otra línea aérea para continuar su viaje, un billete de papel puede ahorrarle tiempo. La mayoría de las líneas aéreas aún no están en condiciones de transferir a los pasajeros que vuelen en e-tickets, sin tomarse el tiempo para cambiar a un billete de papel.
Trate de obtener un asiento cuando usted reservar su vuelo.
Para confirmar su reserva y comprobar que la compañía aérea tiene toda la información correcta.
No es la manera más barata de ir, pero volar en primera clase, tarifa plena o clase "business" obtendrá un mejor tiro a los asientos, especialmente entre los últimos en llegar.
Formar parte de una línea aérea miembro del club de elite o los programas de viajero frecuente.
Llegue temprano y confirme su asignación de asientos
si llegas de último aumentarán las probabilidades de quedarse fuera.
Pregunte sobre el vuelo cuando se compruebe su equipaje. Si el vuelo es con exceso, ir directamente a la puerta. Sólo con haber comprobado, no siempre garantiza un asiento.
Atento cuando su fila se llama. Si se demora, podría pensar que su asiento está abierto y el modo en espera aborda un pasajero en su lugar.


¿Qué debo saber antes de voluntarios para ser golpeado?

Si lo hace voluntario, se le pegado con todo lo que usted acepta hacer frente. Si algo no es parte del acuerdo, no espere a hacerlo incluso si resulta que la necesite más tarde. Usted querrá saber todos los detalles de la compañía aérea la oferta antes de que usted esté de acuerdo en aceptar su oferta.
¿Hay un asiento en su próximo vuelo garantizado y confirmado y es que cuando el vuelo programado? Recuerde, si usted está de acuerdo para volar sobre el modo en espera, usted podría terminar recibiendo hundidos.
¿Qué pasará si resulta que usted no será capaz de encontrar mi asiento en el próximo vuelo o que el vuelo se retrasa o cancele?
-- ¿Qué va a pasar con mi equipaje?
-- ¿Qué tipo de examen está disponible si me voluntarios para ser golpeado?
-- ¿Qué limitaciones hay en la entrada gratuita o de vales de viaje? Cuando se de que venza el plazo, ¿hay fechas, que pueden ser utilizados para los viajes internacionales y se puede hacer una reserva para regular su uso? ¿Existen mínimos o máximos requisitos de estancia? ¿Los vales sólo buenos para una cierta clase de entradas?
-- ¿Qué sucede si usted no puede conseguirme en un vuelo de hoy y tengo que pasar la noche? ¿Va a pagar por un hotel y transporte al hotel ?
-- ¿Hay un bono de comida, telefónico de larga distancia de crédito o bono de hotel disponible para mi retraso? ¿Cuáles son las restricciones sobre esos temas?
-- ¿Hay alguna otra prima disponible, como la entrada en el aeropuerto de su club lounge, mientras que yo espere o auriculares vales?


¿Qué debo hacer si soy golpeado involuntariamente?

Si usted es golpeado involuntariamente, el trabajo con la compañía aérea para contrarrestar el personal de libro que en otro vuelo. Es agradable y trabajar con el agente a menudo traen mucho mejores resultados que perder la calma. Puede hacerles saber que están disgustados sin convertir su enojo hacia ellos. Saber que hay directrices escritas, algunas de las cuales son requeridas por la Administración Federal de Aviación, que protegen a los pasajeros que han sido involuntariamente denegado el embarque.
Pregunte es protegidos por la propia compañía aérea normas escritas en el billete o las condiciones del contrato de transporte para hacer frente a golpeado de manera que los pasajeros se dan cuenta todos los que son legalmente exigibles. Esta sección del contrato es a menudo llamado "Artículo 245", pero no importa lo que se llama, que tendrá una sección que específicamente se detallan las medidas que deben tomar para ayudarle a continuar su viaje y qué indemnización le son exigibles, si las hay . En los EE.UU. el Departamento de Transporte de mandatos que una copia de este contrato debe estar disponible para los pasajeros de aerolíneas en el billete del contador. Muchas líneas aéreas proporcionan esta información en sus sitios Web para que usted pueda imprimir fuera y llevarla en caso de que usted lo necesite.
Asegúrese de que la compañía aérea haya pedido voluntarios para ser golpeado. Ellos están obligados a pedir por lo menos para los voluntarios. Aunque, no hay directrices específicas para las ofertas que hacen, que deben ofrecer compensación alguna forma de alentar a los voluntarios antes de que negar el asiento.
Vea si otros miembros de su partido pertenecen a clubes de cualquier prima que ayude a hacerle una consideración especial.
Si marcó el equipaje para ir en el vuelo a partir de la cual se le golpeado, adoptar medidas para proteger a ese equipaje.
Vea si usted puede garantizar un asiento en otro vuelo.
Vea si su compañía aérea está dispuesta a encontrarle un puesto en otra compañía aérea. Aunque, su contrato podrá permitir que ellos algún tiempo a la primera encontrar un vuelo a su propia compañía aérea, la mayoría afirman que cuando no lo hacen, que van a buscar un asiento con otra compañía aérea. Sepan que muchos Airlines limitan su potencial de opciones de otras compañías aéreas únicamente a determinadas compañías aéreas que tienen los acuerdos existentes con su línea aérea. Su opción probablemente no va a ser encontrar a ningún otro vuelo en el aeropuerto que funcione. Será para encontrar otro vuelo de una lista de acciones específicas Airlines.
La Aerolínea del contrato de transporte podrá indicar
que, si lo desea, tiene derecho a un reembolso involuntario de cualquier porción no utilizada de su pasaje, incluso si has comprado un boleto no reembolsable.
Este contrato también se especifica lo que, en su caso, otro tipo de compensaciones que se deben ya que involuntariamente se deniega el embarque del vuelo. Algunas de esta compensación está regulada por las directrices de la Administración Federal de Aviación . La indemnización que corresponda por lo general varían en función de la razón por la que se deniega el embarque y la forma en mucho tiempo que se retrasaron. La indemnización EE.UU. de las directrices para los vuelos nacionales también varían de vuelos internacionales con una porción. Usted puede tener derecho a vales para comidas, pernoctaciones, larga distancia, llamadas telefónicas, y / o transporte terrestre, además de bonos de viaje o premios monetarios.
Mantenga todos los recibos de los gastos derivados de ser golpeado involuntariamente. No importa lo que dicen sus normas, siempre puedes hacer un llamamiento a la Aerolínea del departamento de servicio al cliente y le desea los recibos de vuelta a usted. Enviar su Airline copias de los recibos y mantener los recibos originales.
Si parece que mucha gente va a estar atascada durante mucho tiempo, considere la posibilidad de reservar una habitación de hotel y / o un coche de alquiler antes de que todos los demás agarra a todos. En determinadas situaciones, algunas compañías aéreas proporcionan vales para habitaciones de hotel y transporte terrestre por lo que deberá verificar con ellos antes de hacer su propio régimen. También puede tener derecho a vales de comida y otros beneficios.
Actualización de cualquier futuro las reservas con las compañías aéreas, hoteles o coches de alquiler que se efectuarán a través de su demora.

Si me golpeado involuntariamente, voy a ser indemnizado no importa qué?

No, usted puede pensar que el ser golpeado automáticamente obtine dinero, las comidas completas y una estancia de hotel gratis, pero eso no es siempre cierto. Hay varias situaciones en las que las líneas aéreas no están obligadas a compensar de alguna manera si usted es golpeado, incluso si está golpeado involuntariamente. En algunas situaciones, puede ser incluso perder su derecho a un reembolso de su billete no utilizado. Sin embargo, en muchas situaciones, si lo has hecho todo bien, la Administración Federal de Aviación requiere que el billete de ofrecer alguna compensación a los pasajeros que han sido involuntariamente denegación de embarque.


¿Cuáles son algunas de las razones que podría ser denegado la indemnización si estoy golpeado involuntariamente?

Hay varias situaciones en las que las líneas aéreas no están obligadas a compensar de alguna manera si usted es golpeado, incluso si está golpeado involuntariamente. En algunas situaciones, puede ser incluso perder su derecho a un reembolso de su billete no utilizado. Usted puede ser negado una indemnización en caso de que:

Usted ha adquirido el billete en violación de la Línea Aérea de normas, reglamentos o los aranceles o cualquier ley aplicable.
Usted no cumple plenamente con la línea aérea de venta de entradas. Hay muchos requisitos que pueden solicitar, como completar la compra dentro de un plazo determinado después de hacer su reserva.
Usted no cumple plenamente con la línea aérea reconfirmación.
Usted no tiene una reserva confirmada. Usted debe comprobar un "OK" en el estado de caja de su billete por lo que aunque la compañía aérea no puede encontrar su reserva en la computadora que usted todavía se ok
Ha cancelado su reserva o cambiar su itinerario a lo largo del camino y no notificar a la compañía aérea, lo que dio lugar a la cancelación automática de todo su itinerario.
La mayoría de compañías aéreas' las condiciones de transporte estatal que con muchos de sus billetes, el hecho de no llegar a los mostradores de facturación en mostrador, la salida del vuelo o la puerta de su asiento asignado un monto determinado de tiempo antes de que el vuelo programado la hora de salida puede causar que renuncie a cualquier otra devolución o la indemnización a pagar por el billete no utilizado, incluso si tienes un anticipo asignación de asientos y avanzar en la tarjeta de embarque.
Usted se le niega el embarque porque usted es incapaz de presentar adecuada emitida por el gobierno de identificación con fotografía, son insubordinados, borracho, no para cooperar con la seguridad o exhibir cualquier otra conducta o tomar cualquier acción cubiertos por la compañía aérea "derecho a denegar el transporte".
El vuelo fue cancelado. Directrices para los vuelos cancelados se manejan bajo una sección separada de las líneas aéreas "contrato de transporte.
Un pequeño avión fue sustituida por la seguridad o la operación de motivos.
La Aerolínea encuentra usted un asiento en otro vuelo que está programado para llegar a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) el plazo de una hora de su llegada programada originalmente tiempo.
Usted se ponen en otra sección de la aeronave para sin cargo adicional.
El vuelo consiste en un avión con 60 asientos o menos.
El vuelo está en un avión fletado.
El vuelo a partir de la cual usted es golpeado es un vuelo internacional de entrada a los Estados Unidos o todo el vuelo se lleva a cabo fuera de Estados Unidos. Vuelos fuera de los Estados Unidos no están obligados a cumplir las Fuerzas Armadas Angoleñas requisitos. Usted debe verificar con su compañía aérea para sus directrices relativas a chocar involuntario en non-US vuelos.

¿Qué tipo de indemnización voy a recibir si lo hice todo bien y todavía obtener golpeado involuntariamente?

La Administración Federal de Aviación tiene los requisitos mínimos de indemnización si está golpeado involuntariamente, pero estos mínimos no pueden cubrir todos los gastos de su demora. Muchos otros temas, como las estancias del hotel, comidas, transporte terrestre y puede ser dejada a la compañía aérea de la condición de transporte y su capacidad de negociación. Muchas líneas aéreas proporcionan esta información en sus sitios en la Web para que usted pueda considerar la posibilidad de que la impresión fuera y teniendo con usted. Los EE.UU. Departamento de Transporte de mandatos también que una copia de este contrato debe estar disponible para los pasajeros de aerolíneas en el billete del contador. Sepa que la indemnización por demora puede variar dependiendo de la cantidad de tiempo que se retrasaron, el tipo de vuelo que coja y posiblemente incluso la clase de billete que usted espera.

Si la compañía aérea considera que un asiento en otro vuelo que está programado para llegar a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) el plazo de una hora de su llegada programada originalmente tiempo, usted no tiene derecho a indemnización alguna.
Si la compañía aérea considera que un asiento en otro vuelo que está programado para llegar a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) entre una y dos horas después de su llegada programada originalmente tiempo en los vuelos nacionales, o entre una y cuatro horas en los vuelos internacionales, tienen derecho a un importe igual a la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje), con un importe máximo de 200 dólares.

Si la compañía aérea considera que un asiento en otro vuelo que está programado para llegar a su destino final (incluyendo las conexiones más tarde) más de dos horas de retraso a nivel nacional o cuatro horas tarde internacionalmente, tiene derecho al doble de la cuantía de la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje), con un importe máximo de 400 dólares.

Si la compañía aérea no hace ningún sustituto los arreglos de viaje para usted, usted tiene derecho al doble de la cuantía de la tarifa que usted pagó, (por la parte del viaje), con un importe máximo de 400 dólares.

La mayoría de líneas aéreas tratan, y se les permite, a la primera le ofrecen un bono de viaje para los futuros vuelos por lo menos en la cantidad requerida. Sin embargo, usted tiene el derecho a insistir en un cheque por esa suma de dinero si no quieren un bono de viaje. Es probable que usted pueda negociar una suma mayor si están dispuestos a aceptar un bono de viaje más de un cheque. Sin embargo, asegúrese de revisar las condiciones de utilización de los vales de viaje antes de aceptar su oferta, tal como lo harías si fueras el voluntariado a ser golpeado.

Además de lo anterior indemnización, que está siempre derecho a conservar su billete original y usarlo en otro vuelo para continuar su viaje o solicitar un "involuntario restitución" de la parte del billete a partir de la cual se le deniega el embarque involuntariamente. La denegación de embarque la indemnización se suma al valor del billete y es un pago por su inconveniencia. La denegación de embarque la indemnización no es un reembolso por el billete.

Siempre es una buena idea para pagar su billete de avión con una tarjeta de crédito. Por lo general, hace que sea más fácil y rápida para que usted reciba su reembolso y, si la compañía que le da duro momento acerca de la devolución de su billete no utilizado, puede solicitar su tarjeta de crédito la compañía acerca de la posibilidad de una devolución de cargos.

La Administración Federal de Aviación requiere Airlines para emitir un cheque o bonos de viaje pagados inmediatamente.


¿Puedo obtener una indemnización más que la cantidad mínima necesaria de la Administración Federal de Aviación?

Tal vez. Dependiendo de sus circunstancias particulares, usted puede tener derecho a una compensación adicional. Algunas compañías aéreas ofrecen otros tipos de compensación para cubrir parte de sus costes por ser retrasado. La Aerolínea del propio normas escritas en el billete o las condiciones del contrato de transporte específicamente precisar qué medidas deben tomar para ayudarle a continuar su viaje y qué compensación mínima que se debe, en su caso. Temas como, estancias, comidas, larga distancia, llamadas telefónicas, transporte terrestre y cualesquiera otras ventajas, se dejan a la compañía aérea de la condición de transporte y su capacidad de negociación. Además, recuerde que nunca es perjudicial para pedir más de los importes mínimos que figuran en sus normas escritas. A pesar de que, a su aéreas no pueden ser obligadas a dar a todos ustedes la indemnización usted siente que se deben, todavía puede proporcionarle algo extra para mantener un cliente feliz.


¿Qué opciones tengo si siento que la aerolínea contra el personal no se me ofrece suficiente indemnización por haber sido golpeado involuntariamente?

En primer lugar, ver a sus condiciones de transporte para asegurarse de que estén, al menos, dándole todas las indemnizaciones que se deben en virtud de sus propias normas y no se olvide que nunca es perjudicial para pedir más.

Si cree que el monto de la indemnización que la compañía aérea está ofreciendo no cubre completamente sus pérdidas por ser bumpe, puede tratar de negociar un mayor asentamiento directamente con su departamento de servicio al cliente. Sin embargo, primero asegúrese de que está claro en el billete de procedimientos para la negociación de una compensación adicional. A menudo, usted tiene a la mayoría de los 30 días siguientes a la fecha en el cheque para decidir si quiere aceptar el monto del cheque. Una vez que expire el plazo, efectivo el cheque o utilizar su bono de viaje, usted probablemente perderá el derecho a la posterior demanda de cualquier otra indemnización de la compañía aérea.

Usted siempre tiene el derecho de rechazar la compañía aérea y la oferta de llevarlos a los tribunales y demandar para obtener más compensaciones. Sin embargo, a menos que usted tenga verificables, definidos los costos que podrían estar plenamente documentados y son los únicos, de manera directa y sin poder evitarlo causado involuntariamente al ser golpeado, usted probablemente no tendrá mucho de una oportunidad en la corte. Los tribunales han defendido tradicionalmente el monto de la indemnización requerida en virtud de Administración Federal de Aviación de directrices y cualquier indemnización adicional se indica en el billete del contrato de transporte a fin de demandar puede ser riesgoso y costoso, sobre todo si su denuncia es sólo molestias o recuperar el tiempo perdido. Si usted tiene una situación especial donde se puede demostrar que está golpeado involuntariamente se le cause una pérdida financiera muy por encima de su oferta y usted piensa que este sería un buen caso judicial deberá notificar a la compañía aérea de su situación cuando se le deniega el embarque. Su situación podría alentar a aumentar su oferta a otros pasajeros para que alguien más se voluntario para ser golpeado en su lugar.

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